Sikkerhed & data
Sådan håndterer Sona dine kunders data — og hvorfor du beholder kontrollen.
Hostet i EU
Sonas app og database kører i EU (DigitalOcean og Supabase).
Bruges kun til at besvare tickets
En kundes data bruges til at skrive udkast til deres egne tickets — intet andet.
Bruges ikke til at træne AI-modeller
Svar skrives med OpenAIs API. Indhold sendt til API'et bruges ikke til at træne OpenAIs modeller.
Du beholder kontrollen
Intet når en kunde uden din godkendelse, indtil du slår autopilot til pr. ticket-type.
Afgrænsede integrationer
Sona forbinder til din butik og indbakke med den adgang, den skal bruge — og ikke mere.
Underdatabehandlere
De tjenester, der hjælper os med at drive Sona og behandle data på vores vegne.
For at skrive udkast sendes ticket-indhold til OpenAIs API (USA). OpenAI bruger ikke data sendt via deres API til at træne deres modeller.
Vi arbejder hen imod formelle certificeringer. Har I specifikke compliance-krav? Tal med os.
Book en demo